ส่วนส่งเสริมการบริการอย่างทั่วถึง : หน้าที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับงานต่างๆ
1. จัดทำแผนเพื่อส่งเสริมการบริการด้านกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์อย่างทั่วถึงสำหรับประชาชน
2. กำหนดหลักเกณฑ์ และวิธีการส่งเสริมการบริการด้านกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์อย่างทั่วถึงสำหรับผู้รับใบอนุญาต ผู้ผลิตรายการ และผู้ประกอบวิชาชีพสื่อสารมวลชน
3. กำหนดรูปแบบ วิธีการเพื่อส่งเสริมชุมชนได้รับบริการข้อมูลข่าวสารที่หลากหลายด้านกิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์
4. รวบรวม และจัดเก็บข้อมูล ที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมบริการด้านกิจการกระจายฯ พร้อมจัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนและประจำปี
5. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย